Перейти на английскую версию

Резюме Евгения Воронова

Евгений Воронов

Региональный директор

О себе

Добро пожаловать на мою страницу!

Я опытный менеджер с более чем 20-летним стажем в открытии новых филиалов, формировании сильных команд, управлении продажами и улучшении клиентского сервиса в туристической (и не только) индустрии. Моя ключевая компетенция — быстрое развитие бизнеса и внедрение инновационных стратегий, которые помогают не только увеличивать продажи, но и значительно улучшать качество обслуживания клиентов. В течение последних двенадцати лет я занимаю должность исполнительного директора компании Biblio Globus Egypt Tours в Шарм-эль-Шейхе. За это время мы прошли путь от небольшого принимающего агентства до одной из крупнейших туристических компаний на Южном Синае, Арабская Республика Египет.

Ключевые достижения

    Привел компанию Biblio Globus Egypt, SSH к успеху:
    под моим руководством компания прошла путь от небольшого принимающего агентства до одного из ведущих туристических операторов Южного Синае в Египте.

    Создал с нуля команду из 176 человек:
    обеспечил быструю адаптацию и работу команды, что способствовало достижению ощутимого дохода всего за три месяца.

    Увеличил продажи туристических услуг на 65%:
    разработал и внедрил новые экскурсионные направления и подписал ключевые партнерские соглашения.

    Увеличение положительных отзывов на 22%:
    внедрил систему обучения для сотрудников, что способствовало улучшению клиентского сервиса и множества положительных отзывов.

    Рост прибыльности на 55% в филиале в Крыму:
    успешно справился с кризисными ситуациями в Крыму, куда был переведён в качестве заместителя директора, что позволило достичь значительного увеличения финансовых показателей за первый же туристический сезон.

Опыт работы

    Исполнительный директор Biblio Globus Egypt, Шарм-эль-Шейх, Египет (2012 - настоящее время).
    Добился динамичного развития компании от небольшого принимающего агентства до одной из крупнейших туристических компаний на Южном Синае.
    Руковожу командой из 176 сотрудников.

    Заместитель директора ООО Библио Глобус Крым (2019 - 2021).
    Был назначен в отстающий филиал в качестве кризис-менеджера для повышения рентабельности и оптимизации бизнес-процессов компании.
    Февраль - март 2019: прочитал цикл лекций в КемГУ на тему въездного туризма в республике Крым и набрал 75 человек из числа слушателей лекций для работы в ООО Библио Глобус Крым в сезоне "Лето 2019". Имею благодарности от организаций Крыма и от партнёров по бизнесу за рубежом.

    Совладелец и руководитель отдела продаж SVR Group, JSC, Египет (2007 - 2012).
    Успешно возглавлял отдел по продаже недвижимости различной ценовой категории в Египте, в том числе проектов, построенных нашей компанией в городе Хургада. Осуществлял полный контроль чистоты и законности всех сделок с недвижимостью, проводимых нашей компанией. За короткое время возглавляемое мною подразделение стало основным финансовым донором группы компаний.

    Начальник транспортного отдела Als-Tour, Египет (2001 - 2007).
    Занимался координированием и контролем работы транспорта и представителей компании в аэропорту г. Хургада. Осуществлял своевременное предоставление всех видов транспорта, необходимого для обслуживания прилёта и отлёта туристов. Предоставлял все виды транспорта (наземного, водного, воздушного) для обслуживания экскурсионной деятельности компании. Распределял сотрудников компании по всем видам операционной деятельности компании (аэропорт, экскурсии). Занимался подготовкой финансовых отчётов для оплаты транспортных расходов компании. Уволился из компании по собственному желанию в связи с открытием собственного бизнеса в составе группы компаний SVR Group, JSC.

Образование

Навыки

  • Опыт построения и управления работой филиалов компании.
  • Увеличение продаж туристических услуг и прибыли компании.
  • Набор, обучение и повышение профессионального уровня персонала.
  • Финансовый и административный контроль.
  • Проведение переговоров и выстраивание партнерской сети.
  • Свободное владение иностранными языками.

Владение иностранными языками

  • Английский
  • Арабский

Тренинги

Контакты

Если вас заинтересовало моё резюме, буду рад ответить на ваши вопросы в ходе собеседования.

Связаться со мной можно по:

  • Телефону: +7 (951) 595-02-53
  • Электронной почте: env1975@mail.ru
  • Любому из мессенджеров (Telegram, WhatsApp, Viber):